國家衛生信息化“十二五規劃”報告中指出，衛生信息化發展中存在著缺乏頂層設計和信息標準，信息孤島和信息瓶頸問題突出；醫療服務機構之間總體協同效果差，信息系統之間缺乏信息共享和業務協作機制，衛生機構現在采用的分散式系統建設模式，即獨立建設系統通常都存在著投資分散而導致的系統質量差、多點維護成本高、建設周期長以及信息不準確、安全性能低等一系列問題。構建惠及百姓、服務應用、資源共享、實用互聯的衛生信息管理平臺迫在眉睫。

　　因此，醫療企業相繼部署了PACS(醫療影像信息系統)、USIS(超聲信息系統)、PIS(病理信息系統)、CMS(成本核算系統)、PEIS(體檢信息系統)等系統，未來在電子病歷、社區醫療以及更大范圍的健康管理方面，還會催生更多的應用，但是醫療信息化更主要的還是圍繞醫院的業務體系進行，醫院行政后勤部門與監床醫生之間的工作協作、信息傳遞等方面一直被醫療信息化所忽視，因此OA辦公系統越來越多的被醫院所重視。

　　醫療行業屬于特殊的服務型行業，除與其它行業之間的共性外，本身也存在許多個性化特點：科室多，崗位分工細，日常管理工作復雜；屬于特殊服務型行業，醫患關系影響大；工作時間編排復雜；制度制定后不易迅速執行；難以掌控工作進度，更無法分析流程合理度；制度執行人為影響大，效率、質量低下。而OA系統卻可對癥下藥解決醫療企業信息化難題。

　　它能夠助力醫院實現信息傳遞、行業知識收集，業務流程，收發文管理，醫德醫風建設、病人滿意度統計、護士排班管理，加強醫院內部溝通與交流。

　　如：用戶登錄系統后通過內部門戶可快速查看到需要查看到的信息，系統為各層次的用戶進行個性化的信息推送。

　　如：實現醫院信息傳遞，如通知公告，醫保專欄，醫院資訊，并幫助醫生進行專業知識的收集，如臨床醫療，科學研究等。

　　如：實現醫院各業務部門之間的協作，如病區藥品基數申請、臨時科研用藥申請、臨床用藥申請，醫生科技論文審查流程等。

　　如：通過對門診病人、入院與出院病人的滿意度調查，自動統計各項調查結果，形成統計報表。包括：出院病人征詢意見、住院病人征詢意見、門診病人征詢意見等，還可以對調查數據可以進行詳細的統計分析，全面了解醫院各環節的服務質量。

　　總之，OA利用先進的技術，使人的各種辦公業務活動逐步由各種設備、各種人機信息系統來協助完成，達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產率的目的。OA系統也是每個企業信息化初期就開始投入建設的基本系統。從收發郵件到后來公文流轉、車輛管理、會議管理、網上審批等功能應用，OA已經是我們日常使用最多、最頻繁的一個基本系統。

【轉載自IT專家網】http://esoft.ctocio.com.cn/325/12277325.shtml

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