在先前的日子里，服務供應商需要依靠來自企業的大力幫助才能搞明白如何建設自己的數據中心。而到了現在的云時代，實際情況已經變得正好完全相反了。

“在之前七年的時間里，我們一直密切關注企業發展的具體情況，并竭盡全力來對它們在做的各項工作進行模仿。現如今，情況卻變成了企業都在看著我們的動作，以此為榜樣來開展自身的工作。”在InterOp展會上的一場專題討論中，Rackspace公司的首席技術官約翰。安格斯提出了這樣的觀點。“在過去的時間，高端「計算能力」曾經被叫做企業級。但從現在的情況來看，我們也許應該把它改稱為云級了”。

盡管依然處于發展的最初級階段，但絕大部分云供應商都相信混合、雜交云模式屬于當前最恰當的選擇。

因此，如果從服務供應商的角度來看，今天的企業都應當注意哪些方面的問題呢？

一搞明白云計算究竟能完成哪些工作，無法實現何種功能。

盡管虛擬化確實屬于云計算的基礎平臺，但它也僅僅只是其中的一部分。按照安格斯的觀點，虛擬化與云計算之間的根本區別就在于申請自動化以及自助服務時所涉及到的具體工作量以及清除原有進程所耗費的實際時間。對于單臺服務器來說，單單部署過程本身就要耗費六星期之久的時間。

安格斯進一步指出：“云計算并不等于呆在控制臺前創建虛擬機”。為了實現向客戶即時提供所需服務的既定目標，企業就必須對內部現有流程進行大力調整，并將公共與私有云有機地融入到同一平臺上。

在展會上，來自Rackspace、Terremark以及NetScout等公司的高管們認為服務供應商可以在基礎設施（IaaS）、軟件（SaaS）、平臺服務（PaaS）等應用模式中進行選擇。目前，云供應商正致力于應對提供下一代存儲以及網絡服務所帶來的復雜性問題。

二、企業將不得不選擇混合云計算模式。

但在確定部署混合云模式之前，企業也應當先在公共云中進行預先測試，對能夠獲得的各種好處進行深入全面的了解。從目前的情況來看，這種做法在時間方面的迫切度并不算太高，準備工作還是可以做到非常充分的：原因就在于性能與QoS工具并沒有達到成熟可靠的實用等級，今天的云環境中幾乎沒有任何關鍵性任務應用程序在運行。

威瑞森子公司Terremark負責云產品的副總裁艾倫。魯賓聲稱：“由于認為達到要求至少需要耗費五年之久的時間，因此企業非常盼望能夠盡快獲得全面的幫助。但從這方面表現出來的實際情況來看，各類相關經驗并不屬于很容易進行快速移植的項目”。按照魯賓的建議，企業應當繼續堅持穩扎穩打慢慢改進的原則。

在將全部業務都遷移到公共與混合云平臺上之前，企業應當先利用單獨項目來進行前期測試，以便可以對該模式之下靈活縮放與自我服務可以帶來的各種好處擁有足夠認識。

對于企業來說，一旦做好了建設混合云模式基礎架構的前期準備，就需要建立起內部私有云，并從來自Rackspace或者亞馬遜EC2之類的公共云服務中作出選擇。當然，在按照規劃藍圖進行實際建設之前，企業還必須處理好幾項來自業務與技術領域具有相當大挑戰性的現實問題。

三、企業（尤其是中小型企業）必須搞明白哪些應用程序與數據可以出現在大型公共云中，什么內容需要繼續保存在私有云里。

這條建議是由魯賓提出來的。舉例來說，如果應用屬于輸入/輸出密集型的話，公共云可能就屬于更恰當的選擇。而在這種情況下，唯一能夠用來進行確認的途徑就是現場實際測試。

按照供應商所提供的建議，企業在測試的時間應當運行多種不同的應用程序，并對它們所表現出來的實際性能以及最終用戶體驗情況進行深入全面的分析。

四、接下來，企業必須就如何處理周邊其它相關服務作出決定。

安全問題就屬于此類服務中的典型，如何將私有云與公共云有效連接起來也屬于目前亟待解決的關鍵問題之一。魯賓進一步補充說，企業不應當將“云作為孤立的事務區別進行處理。在這里，正確的做法應該是就如何才能將安全與專業服務在云中整合成為一體進行深入分析”。

此外，“企業還需要針對其它方面的情況進行專門測試，以確保兩者之間的互聯互通變得盡可能方便可靠”。

五、企業還必須選擇出最適合自身情況的平臺與開發工具。

來自服務供應商的高管們指出，該問題的核心評估標準應當是能否滿足企業的相關要求。為了確保應用同時在公共以及私有云中運行的目標能夠實現，企業就需要確保新工具可以及時開發出來。“在混合云模式下，可移植性屬于企業最為擔心的問題”。

導致此種擔心出現的主要原因就是企業希望內部應用能夠繼續在「公共云上」運行，而這種做法看起來屬于非常危險的情形……但如果可以實現對業務流程進行輕松調整的話，人們的緊張情緒自然就會消失。

現在，云計算可以帶來的真正好處——靈活無比的可擴展性與超級容量——就能夠從財務方面的具體數據上體現出來了。在整個應用程序生命周期中，包括虛擬機配置以及管理程序升級在內的所有工作都將使用自動化處理模式——服務供應商再也不需要針對單臺服務器進行具體操作了。

來自Rackspace的安格斯指出，云供應商正在設計多租戶服務器。這樣的話，同一網絡IP地址就可以安全地應用在不同的工作任務之中，即便是反復多次使用也不會導致問題出現。

六、企業必須明白如何才能從云供應商提供的自動化以及服務開通功能中獲取最大好處。

這樣的話，它們就不必浪費大量資金從頭開始來建立自有云服務了，而是可以直接選用云供應商提供的商品化程度越來越高的優質服務。

當然，云供應商之間也是存在著不同之處的，這里區別的關鍵之處就在于所采用業務流程的類型。隨著時間的推移，核心基礎設施、軟件、平臺、存儲以及網絡服務都將會實現商品化。魯賓進一步指出，企業應當要求供應商提供某些行業觀察家稱之為“經營服務協議（OSA）”的正式文件。作為標準SLA的繼任者，它可以用來確保應用程序在性能方面的指標能夠達到雙方事前商定好的標準。

七、針對管理私有云以及連通混合云方面會出現的問題，企業需要建立起自己的有效規劃。

目前，市面上存在很多種可以用于解決該問題的工具。但由于傳統企業系統管理軟件供應商仍然在努力解決所涉及到的不少問題，所以，實際處理方面的具體問題目前看起來還屬于為時尚早的情況。

不過，確保企業在進行規劃的時間——如果有可能的話，常規控制臺中——能夠涉及到混合云項目依然會屬于非常重要的工作。按照云管理公司NetScout的營銷副總裁史蒂夫。沙利塔的觀點，它應當與端到端的管理同等重要。

八、企業應當要求云服務供應商表現出足夠的透明度與公開性來。

來自Rackspace的魯賓指出，數據以及應用被分割在數據中心與云供應商之間讓企業感到非常擔心。因此，為了消除企業心中的疑慮之情，云供應商應當選擇邀請它們來了解云計算數據中心的實際運作方式。

“有時間，云服務供應商會覺得「自家的云」應該屬于超級秘密，而且還希望可以永遠保持隱秘狀態。這有點象黑色藝術……沒人能夠得知這些數據中心究竟是如何進行工作的”。

但作為公共與私有云開源平臺OpenStack的建設兼維護者安格斯卻認為，這種“神秘面紗”只會給客戶帶來更多的疑問甚至恐懼。他聲稱：“我們公司絕對不會采取這樣的做法。我們深信軟件是需要開放的，數據中心設計也應當屬于開放的情形。”

九、企業很難選擇到合適的支持平臺。

造成這種情況出現的根本原因就在于相關API以及各項標準都還處在發展的最原始階段。在這里，目前的可行選擇包括有OpenStack與CloudStack、亞馬遜以及其它廠商。按照云服務供應商的觀點：只有在已經飽和的市場中，API是否能生存下去才會成為需要關注的問題；而目前該行業發展空間極為巨大，可以滿足所有廠商的全部需求。

對于企業來說，這就意味著目前并不需要進行投機。正確的選擇就是繼續嘗試公共與私有云的混合模式，并關注API的演變情況。隨著競爭的進一步加劇，API也將會變得更加完善，兼容性、可靠性以及延遲等方面的問題都可以獲得圓滿解決。越來越多的企業都可以對部署關鍵任務應用到云中感到放心。

十、盡管混合云可能有點言過其實，但作為一種概念它并不會消失。

魯賓指出，企業需要搞清楚如何才能在多家云供應商、傳統數據中心以及位于不同位置的虛擬化池之間建立有效關聯。按照云服務供應商的觀點，目前最好的消息就是：企業將不必把原有應用完全推倒重新進行全面修正，在經過細微的調整而不是全面重寫代碼之后，它們就可以直接部署到現在的云中。