電商話題探討：為什么賺錢的都在淘寶？

　　整理/i天下網商

　　8月14日，有史以來層次最高的“把脈電商”論壇在杭州玫瑰園酒店舉行，天下網商邀請到包括天貓總裁逍遙子、阿里集團總參謀長曾鳴、阿里集團秘書長邵曉峰、樂淘CEO畢勝在內的30多位國內電商業界重量級人士，共同探討“電商賺錢是與非”的話題。本文為參會嘉賓就“賺錢的都在淘寶”話題討論的精彩實錄。

　　主持人許維(《天下網商經理人執行主編》、i天下網商主編)：“為什么賺錢的都在淘寶?”這個問題緣起于@畢勝 和@王帥tiger 的兩條微博，畢勝說B2C都不賺錢，王總說賺錢的都在淘寶。這兩個觀點都非常有爭議，但越有爭議，越可以把這個行業中的本質和問題發掘出來。

　　畢勝給我們算過一個電子商務成本賬，各種成本加起來有51%，也就是說要有51%的毛利才能夠持平。我感興趣的是，類似麥包包、綠盒子這樣的淘寶大賣家，你們為什么可以賺到錢?你們的毛利有這么高嗎?還是你們成本更低?

　　葉海峰(麥包包CEO)：消費者在那兒——淘寶的天然優勢

　　實際上，畢勝所計算出來的51%的毛利水平，自有品牌完全可以實現。做電子商務、做傳統零售，無非是要解決兩個問題：第一個是解決消費者買什么的問題，第二是解決消費者在哪兒買的問題。

　　在淘寶上，說到賺錢毫無疑問，不管是外網還是淘寶都能夠賺錢，但是淘寶里面做，天然的“在哪兒買”這個事情幫你解決了，你只要做好客戶在這個平臺上買什么，把這個事情做透的話，就比較務實的了。

　　吳芳芳(綠盒子CEO)：我不是做B2C的料兒

　　對于B2C而言，我覺得不見得B2C一定就是能賺錢或者不能賺錢，也不在于規模做大以后就能賺到錢，因為我見過比較小的B2C盈利比較好的，但是如果給他們一筆錢讓他們把規模做大，未必能繼續盈利了。

　　去年做B2C網站的時候，真的是趕時髦。但把去年業務拆成幾塊來看，我們淘寶的業務占很大的比例，它是盈利的;但是做B2C燒了很多錢。我們淘寶有兩三億規模，B2C也有兩三億規模，其實在倉儲成本、物流成本上淘寶跟B2C都差不多。但其它方面，由于我們習慣了淘寶的低成本，突然做B2C的時候，一開始是難適應這種高成本的嘗試。

　　雕爺(阿芙精油CEO)：淘寶的服務很全，我為什么還去別的地方?

　　我自己在開店之前有兩年的時間是淘寶的買家，是四黃鉆的買家，買了兩年，有需要的東西我幾乎都在淘寶上買，所以我是一個標準的淘寶用戶。但是在這兩年網購生涯當中，我幾乎從來不在一些獨立的B2C上買東西，因為最簡單的一點，淘寶上涵蓋的服務很全面。那些獨立的B2C提供的鞋子，淘寶都有。如果一家店有信用，也有好評，買的東西十有八九是OK的。在這種情況下，我為什么要去一個新的網站?又要注冊，又要輸入一些密碼，而且隔兩個月不去，密碼就忘了。我當消費者的時候，別的B2C我從來不去。

　　呂伯望(正望咨詢有限公司創始人)：流量、價格戰是B2C的硬傷

　　為什么百度和騰訊也想做電商，并且做了很多電商的努力，而最后沒有把電商做起來?我想有三個理由：第一個理由，在淘寶上推廣，是按效益付費的方式，你做成功了，你做成生意了，賺錢了才付費，這種方式最適合電商發展，也是電商最能夠接受的，最適合的一種流量購買的方式;第二淘寶有一支特別優秀的隊伍，特別是淘寶的中層干部，淘寶的員工實際上是專業的商業服務顧問，剛才說到騰訊，騰訊做電商的決心也很大，做了很多的努力，但為什么這幾年沒有做好?至少做不過淘寶，按我的說法是騰訊缺少淘寶這樣一支專業的隊伍;第三是淘寶的買家，淘寶有忠誠的顧客，什么事情都想到淘寶，所以淘寶商家自然能夠更好地生存、發展了。

　　大熊(天品網CEO)：數據和流量底子是大優勢

　　我離開淘寶之后，與很多B2C公司有過交流，發現一個非常令我震驚的事情，就是大多數B2C尤其在流量的運營和數據分析這塊，底子非常非常薄，這跟淘寶完全不在一個量級。我的個人觀感是大多數B2C在技術研發以及數據這塊，跟淘寶的差距真的非常非常大。所以說為什么大家不賺錢?是因為更多流量的獲取或者流量的運營本身就有很大的問題，而淘寶在數據和流量這塊積累的經驗，真的不是外面B2C所能匹配的。

　　邵曉鋒(阿里巴巴秘書長)：不賺錢是自己沒有做好

　　我覺得到底是入淘還是出淘，賺錢不賺錢，關鍵是在于自己;是你對現在整個市面上所有營銷的通道、營銷的陣地、營銷的工具以及消費者等等的利用程度和匹配程度。這才是真正賺不賺錢的根本。所以很多人說電商不賺錢，純屬瞎說，不賺錢是自己沒有做好。

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