手機丟失后的緊急處理

丟了手機不要慌
　　
　　近年來，我國移動電話得到了迅速發(fā)展，1999年，手機用戶已達(dá)3800萬戶，其中北京有150多萬戶。但手機意外丟失的情況時有發(fā)生且日漸增多。僅去年一年，在北京，丟失的手機就有4萬多部。在此我們特別提醒讀者：
　　1、及時報警。　　 　　
　　2、方便時，可立即到移動電話營業(yè)廳辦理補卡手續(xù)。個人用戶需帶著身份證，單位用戶需開具單位正式介紹信，交補卡費150元，并結(jié)清上月話費。如補卡及時，可以不用辦停、開機手續(xù)，還能節(jié)省手續(xù)費80元，并將手機話費損失減到最低。　　 　　
　　3、及時申請停機。手機丟失后，若不想馬上補卡的話，應(yīng)盡快到附近營業(yè)廳辦理停機手續(xù)。漫游在外或在夜間丟失了手機，可通過1860申請緊急停機業(yè)務(wù)。　　 　　

　　通過這個案例，需要注意兩個方面：首先各運營商為了爭取更多的手機或?qū)ず魴C用戶，新開戶時，往往沒有對身份證進行查驗，造成一些虛假用戶信息。這也是產(chǎn)生高額欠費的根源所在。虛假用戶信息也給公安機關(guān)破案帶來了一定的難度。在此我們也提醒運營商，在嚴(yán)把開戶關(guān)口時，既要為自己著想，也要為別的客戶著想。第二，各運營商對新業(yè)務(wù)的宣傳力度不夠。很多實用、方便的業(yè)務(wù)功能，仍養(yǎng)在深閨無人知，背離了業(yè)務(wù)開發(fā)和市場經(jīng)營人員的初衷。看來，電信運營商的業(yè)務(wù)宣傳意識還需進一步加強。
 

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